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业务流程外包

赋能新业态,创造新就业

服务内容

域盈基于客户的业务交付标准完成业务团队搭建、业务过程管理和业务结果交付
持续为客户提供符合标准的业务服务

  • 客服

    为客户提供高品质、高效率售前、售中和售后的一体化服务

    主要岗位:热线客服、在线客服、邮件客服、AI智能客服

  • 外呼

    大数据分析甄别潜在客户,多渠道有效触达,助力客户销售与宣传

    主要岗位:市场调研、电话邀约、电话营销、电话回访、社群运营

  • 审核

    根据政策法规和客户特定要求,对文本、图片、语音、视频进行审核处理,
    主要应用于社交、直播、电商、知识分享等平台

    主要岗位:内容审核、广告审核、资质审核

  • 标注

    标注音视图文等多媒体数据关键属性,提升平台推荐算法精准定位基于机器
    学习进行高水平的基础数据标注加工

    主要岗位:标签标注、AI训练、数据生产

服务价值
  • 品质交付

    通过COPC优质客户服务体系和
    六西格玛过程管理,为客户交付高
    品质业务结果

  • 信息安全

    严格、全面的安全管理机制
    确保客户所有信息都得到
    高标准保障

  • 人员稳定

    更低流失率的服务团队
    确保持续为客户提供稳定的
    高品质服务交付

  • 快速响应

    基于需求变化的快速响应
    确保客户总能在市场竞争中
    领先一筹

  • 赋能客户

    基于交付方法论和大数据分析的
    一体化解决方案,赋能
    客户业务的数字化升级

服务优势
  • 资质完备

    电信业务增值资质、质量管理9001、信息
    安全27001、COPC体系认证等完备资质

  • 行业沉淀

    域盈服务于众多行业头部企业,积
    累的高标准服务规范赋能行业客户

  • 快速招聘

    基于域盈核心招聘能力,快速达成客户突发
    大规模短期或长期BPO业务人力增长需求

  • 布点广泛

    分布在9个城市的自有BPO运营中心满足
    客户各类业务需求与成本模式的服务部署

  • 灾备管理

    域盈通过持续投入已经具备成熟高效的
    灾备管理体系,并不断优化灾备能力

  • 质量管理

    COPC优质客户服务体系,落实基于六西
    格玛的过程管理,持续打造最佳行业实践

服务内容

域盈基于客户的业务交付标准完成业务团队搭建、业务过程管理和业务结果交付,持续为客户提供符合标准的业务服务

  • 客服

    为客户提供高品质、高效率售前、售中和售后的一体化服务

    主要岗位:热线客服、在线客服、邮件客服、AI智能客服

  • 外呼

    大数据分析甄别潜在客户,多渠道有效触达,助力客户销售与宣传

    主要岗位:市场调研、电话邀约、电话营销、电话回访、社群运营

  • 审核

    根据政策法规和客户特定要求,对文本、图片、语音、视频进行审核处理,
    主要应用于社交、直播、电商、知识分享等平台

    主要岗位:内容审核、广告审核、资质审核

  • 标注

    标注音视图文等多媒体数据关键属性,提升平台推荐算法精准定位基于机器
    学习进行高水平的基础数据标注加工

    主要岗位:标签标注、AI训练、数据生产

服务价值
  • 品质交付

    通过COPC优质客户服务体系和六西格玛过程管理,为客户交付高品质业务结果

  • 信息安全

    严格、全面的安全管理机制确保客户所有信息都得到高标准保障

  • 人员稳定

    更低流失率的服务团队确保持续为客户提供稳定的高品质服务交付

  • 快速响应

    基于需求变化的快速响应确保客户总能在市场竞争中领先一筹

  • 赋能客户

    基于交付方法论和大数据分析的一体化解决方案,赋能客户业务的数字化升级

服务优势
  • 资质完备

    电信业务增值资质、质量管理9001、信息安全27001、COPC体系认证等完备资质

  • 行业沉淀

    域盈服务于众多行业头部企业,积累的高标准服务规范赋能行业客户

  • 快速招聘

    基于域盈核心招聘能力,快速达成客户突发大规模短期或长期BPO业务人力增长需求

  • 布点广泛

    分布在9个城市的自有BPO运营中心满足客户各类业务需求与成本模式的服务部署

  • 灾备管理

    域盈通过持续投入已经具备成熟高效的灾备管理体系,并不断优化灾备能力

  • 质量管理

    COPC优质客户服务体系,落实基于六西格玛的过程管理,持续打造最佳行业实践